Palestrante fala sobre transformação digital

No dia 7 de novembro, o empresário Ricardo Castro esteve na Quarta Nobre e falou aos corretores de imóveis sobre o tema: Transformação Digital no Mercado Imobiliário. Durante o evento, destacou as principais mudanças tecnológicas do segmento imobiliário, como ferramentas para gestão de clientes, adaptações à mobilidade, utilização das redes sociais e como esses instrumentos estão mudando o mercado e o caminho para reinventar e acompanhar estas tendências.

Segundo o palestrante, a tecnologia está se desenvolvendo com muitas coisas inovadoras e esta transformação impacta o mercado imobiliário, mesmo que ainda não seja de uma maneira muito forte.

“Vocês perceberam que a forma para conseguir crédito, chamar um carro, alugar um filme mudou? Isso está chegando também no setor imobiliário.  Atualmente, existem diversas plataformas que ajudam a se conectar com os clientes, mas ainda surgirá uma ‘onda’ mais forte.”

“Temos três pilares: as pessoas, os processos e suas tecnologias. São eles que impactam diretamente em nossos clientes e também nos próprios intermediadores. Todos estes procedimentos envolvem tecnologia.”

Castro explicou, ainda, que a tecnologia proporcionou uma clara alteração de comportamento das pessoas, tornando-as reféns de aparelhos eletrônicos como celulares, porque misturam o pessoal com o profissional.

“A interação entre as pessoas também mudou. Um corretor, quando conversa com o cliente,   tem que tomar certos cuidados, principalmente pelos meios tradicionais de comunicação. Tudo está em cima do celular!  O atendimento pessoal também está muito diferente, o tempo é limitado, para você conseguir segurar uma pessoa durante uma hora e meia é muito complicado. Todas as pessoas devem ser bem atendidas e precisamos ter essa sensibilidade.”