Palestrante fala sobre técnicas de comportamento e comunicação

No dia 23 de agosto, o palestrante Rodrigo Piu Arisa esteve em Franca e falou aos corretores de imóveis sobre as principais técnicas para controlar melhor o relacionamento com o cliente, incluindo, especialmente, o comportamento e a comunicação.

Arisa ressaltou a importância da percepção no momento da organização aplicada à questão do relacionamento e do comportamento do cliente. O palestrante alegou que, para ocorrer alguma mudança nesse relacionamento, fazendo com que a pessoa ultrapasse um grau mais elevado, é preciso conhecer os pilares desta transformação.

“O primeiro deles é querer, ou seja, temos que ter vontades, desejos, querências, de realmente desejar implementar resultados mais úteis na nossa realidade. O grande ponto: só querer não basta! Tem que buscar algum tipo de saber, dados e informações para aprimorar o conhecimento, a compreensão, a técnica...alguma ferramenta.”

“Podemos utilizar a experiência de algum indivíduo ou alguma técnica já aplicada em nosso favor. Portanto, aproveite essa oportunidade e absorva aquilo que possa lhe servir, no sentindo de assumir o maior controle dos seus relacionamentos.” O palestrante enfatizou também que, para conseguir essa transformação, tem que experimentar, colocar em prática aquilo que sabemos para obter uma realização mais favorável.

O delegado da sub-regional de Franca, Walber Almada de Oliveira enfatizou que conquistar a confiança do cliente é um processo difícil, exige tempo e empenho. “Ainda mais se tratando de um imóvel de alto valor, portanto, este é um processo complicado que exige dedicação.”