Palestra em Marília discute "Excelência em Negociação" Falar em trabalho com qualidade é o que todos esperam dos profissionais, mas afinal o que isso significa?! Para responder à essa pergunta, a Delegacia Sub-regional do CRECISP de Marília promoveu a palestra "Excelência em Negociação", na sede da própria entidade. O evento reuniu corretores de imóveis da região que buscam aprimorar o atendimento ao cliente. O palestrante Danilo Alexandre Montagnana falou sobre a necessidade de o profissional ficar atento aos pequenos detalhes, já que eles podem ser determinantes quando o assunto é compra e venda de imóveis. " O corretor tem que saber ouvir, conversar, ser educado, cortês, cuidar da aparência e ser organizado. Sem isso fica difícil conquistar a confiança do cliente. Os profissionais que não entendem que o mercado imobiliário exige competência e conhecimento, não vão alcançar seus objetivos, afirmou. Um detalhe que chamou a atenção dos corretores foi a comparação do atendimento ao cliente com um treino de futebol. Segundo Montagnana, os melhores jogadores do mundo treinam todos os dias como se fossem iniciantes. "Quem não pratica, não aprende, não evolui. Temos que ter em mente a seguinte frase: eu aprendo algo novo todos os dias. Para que você alcance o sucesso nas negociações, tem que atender não apenas um, mas vários e vários clientes interessados em comprar ou alugar. Só assim é que você perde o medo, apara as arestas e se torna cada vez melhor. É o exercício de errar até acertar", concluiu.
