Será que é possível melhorar o seu atendimento? A resposta é sim. Os corretores de imóveis sempre se preocuparam em ter um bom relacionamento com o cliente, mas muitos não sabem o que fazer para alcançar esse objetivo. Foi a partir dessa discussão, que a Delegacia Sub-regional de Osasco promoveu a palestra "Técnicas Avançadas de Negociação, uma Visão Acadêmica". Fred Batista Ribeiro, especialista em administração industrial, explicou aos corretores de imóveis que muitas vezes a ansiedade pode atrapalhar o fechamento do negócio. E não é só isso! Segundo Ribeiro, o profissional deve entender e respeitar as necessidades do cliente, ajudar a encontrar o imóvel com o perfil que ele quer, sem imposição ou pressão. `A confiança é fundamental. O corretor deve transmitir credibilidade ao cliente. Afinal, não se compra um imóvel todos os dias´, afirmou. As técnicas de negociação são importantes porque nessa hora, qualquer palavra mal interpretada, qualquer descuido, pode colocar um ponto final numa transação que tinha tudo para dar certo.
