Qual é a influência da economia na tomada de decisões das pessoas? Será que há diversas disciplinas que trabalham de maneira conjunta, causando impactos sociais e emocionais no ser humano? Para tratar desse assunto e dar detalhes sobre a importância da Neuroeconomia na fidelização dos clientes, os corretores de Santos receberam a professora da FGV, especialista em negócios internacionais, Sandra Regina da Luz Inácio. A palestrante apresentou perguntas fundamentais para a profissão dos corretores, a respeito de como chegar até o cliente e como atender às suas expectativas. Ela explicou como funcionam os mecanismos utilizados para se tomar uma decisão em um fechamento de negócio e também ensinou técnicas de abordagem. Um dos segredos para os corretores de imóveis, segundo a palestrante, é controlar a ansiedade durante as negociações para não colocar tudo a perder. No evento, o CRECISP foi representado pelo delegado sub-regional de Santos, Carlos Ferreira, que afirmou que a palestra `abordou as reações do cliente na compra, os desejos, a motivação e a qualificação. Fez entender melhor os mecanismos de decisão dos clientes, a melhor maneira no momento do fechamento do negócio e provou as manipulações de sons, aromas, cores e segredos do Neuromarketing´.
