No dia 10 de dezembro, o coordenador e professor, João Carlos Arizza, esteve presente no Ponto de Partida e falou aos corretores de imóveis que estão iniciando na profissão sobre o tema: Visão dos Negócios. No início da apresentação, relembrou aos participantes a importância em dar um sorriso, pois ele abre portas em qualquer lugar. "No momento em que sorri, já está abrindo diálogo e as portas, pois os seres humanos gostam de ser bem recepcionados." Olho no olho O palestrante disse ainda, que é fundamental entrar em contato com o público, olhar nos olhos e dar a atenção necessária. "É muito estranho um indivíduo se aproximar e ignorarmos a sua presença, continuarmos digitando no computador sem dar a menor importância. Isso é falta de consideração com o próximo." "Não importa se o cliente vai não comprar, mas o fundamental é ter calma no diálogo, conversar com a pessoa, procurar tratá-la com respeito, de forma bem amigável, não é verdade? Assim ela sentirá confiança naquilo que está falando." "Chamo a atenção, atualmente, para vários setores da sociedade que estão desacreditados, pois ocorre o suborno, a desonestidade, e o péssimo atendimento. A pessoa chega em um lugar e é mal atendida, e assim, você perde um cliente aqui e outro ali... Além disso, há indivíduos que só pensam neles próprios. Aposto que todos conhecem alguém assim. Precisamos tomar muito cuidado, pois o corretor de imóvel tem que se apresentar para o cliente com respeito, confiança e honestidade. Estes são os pontos fundamentais em todos os negócios da nossa vida." Segundo o palestrante, é importante ter mais amigos que clientes, fazer negócios é essencial, porém, acima de tudo, é muito mais extraordinário ampliar os seus relacionamentos. "Este amigo de hoje, amanhã ou depois pode estar indicando outra pessoa para vir me procurar, e fazer um bom negócio. Aí está a importância dessa amizade." "Outra coisa: quando se faz o que gosta, não tem para ninguém, pois não sentimos cansaço, estamos sempre dispostos. Trabalhei em um setor em uma empresa que, quando escutava a música do Fantástico no domingo, ficava arrepiado, pensava: segunda-feira está chegando! Depois troquei, e toda essa sensação acabou! Comecei a fazer aquilo que gosto. Outra coisa importante na vida é sair da rotina, da zona de conforto. A tecnologia auxilia, mas tem que ir atrás para fazer novos negócios."
