Palestrante destaca estratégias para gerar leads sem custos

No dia 25 de maio, a especialista em Marketing e Processos Comerciais para imobiliárias, Chaiene Luz, participou da Quarta Nobre do CRECISP e conduziu a palestra “Imobiliárias de Bairro: Leads Imediatos Sem Custos”. Durante o encontro, ela destacou a importância dos processos estruturados para gerar previsibilidade e aumentar os resultados nas operações imobiliárias.

Segundo Chaiene, muitas imobiliárias ainda acreditam que o aumento no número de leads é suficiente para impulsionar as negociações. “Gerar lead é a coisa mais fácil do processo. Se você não intermedeia com a base que já tem, trazer mais leads também não vai adiantar”, afirmou.

A especialista reforçou que a previsibilidade não está ligada à sorte, mas à organização da operação comercial. “Previsibilidade é processo. Para ela, o primeiro passo é entender os números do negócio, analisando métricas como custo por lead, taxa de conversão e desempenho da equipe comercial.

Durante a palestra, Chaiene também alertou sobre algumas “ilusões” comuns no mercado imobiliário, como a dependência do chamado “corretor estrela”. “Imobiliária que tem processo estruturado não depende de corretor estrela. Processo é algo replicável”, explicou.

Outro ponto abordado foi a importância da condução do cliente ao longo da jornada de compra. “O cliente não decide sozinho. A função do corretor de imóveis é conduzir esse processo. Não é só responder mensagens no WhatsApp, é ajudar o cliente a tomar uma decisão”, ressaltou.

A palestrante ainda chamou atenção para a agilidade no atendimento dos leads. Segundo ela, o tempo de resposta é determinante para o sucesso da conversão. “Cada minuto que você perde, esse lead está esfriando”, afirmou ao defender a regra dos cinco minutos como padrão mínimo de atendimento para diferentes canais de captação.