Quarta Nobre do CRECISP destaca inteligência emocional nas negociações

No dia 20 de maio, a especialista em alta performance Leda Barroso participou da  Quarta Nobre do CRECISP e conduziu a palestra “A Mente do Negociador”, voltada aos profissionais do mercado imobiliário. Durante o encontro, ela destacou como pensamentos, emoções e estratégias influenciam decisões de alto impacto nas negociações e reforçou a importância da inteligência emocional para o corretor de imóveis moderno.

Segundo Leda, o mercado mudou e exige uma nova postura dos profissionais. “Nós vivemos no automático. É cliente, telefonema, WhatsApp, fecha ou não fecha. Mas precisamos parar e analisar como está a nossa negociação”, afirmou. Para a palestrante, intermediar imóveis vai muito além de apresentar um produto. “Imóvel não é apenas uma mercadoria. Para cada comprador, representa um sonho, um estágio de vida, liberdade ou até o primeiro patrimônio”, destacou.

Durante a palestra, a especialista explicou a diferença entre o vendedor tradicional e o negociador estratégico. “Quem não entende de pessoas, não entende de negócios, porque pessoas negociam com pessoas”, disse. Ela também chamou atenção para o comportamento atual do consumidor e para a necessidade de personalizar o atendimento. “Cada cliente é diferente e procura algo específico naquele produto. No automático, acabamos tratando todos iguais”, observou.

Leda ressaltou ainda que inovação e atualização profissional deixaram de ser opcionais no mercado imobiliário. “Hoje, inovação não é opção, é sobrevivência. O mercado está altamente concorrido e o comportamento do comprador mudou absurdamente”, afirmou. Segundo ela, muitos profissionais experientes ainda enfrentam dificuldade para acompanhar as transformações do setor. “O primeiro passo é se perguntar: eu ainda sou o vendedor do passado ou aprendi a ser um negociador atual e do futuro?”, questionou.

A palestrante reforçou também que a preparação é essencial para o sucesso nas negociações. “O primeiro passo da mente de um negociador é a capacitação. Não basta conhecer o imóvel, é preciso entender quem é o cliente e como atendê-lo”, concluiu