Quarta Nobre do CRECISP aborda estratégias de comunicação aplicadas

No dia 4 de fevereiro, a Quarta Nobre do CRECISP promoveu uma palestra online voltada a corretores de imóveis, com o jornalista José Oswaldo Quartim Barbosa. O encontro teve como tema “Comunicação que Transforma Carreiras: o poder das estratégias que impulsionam resultados” e abordou o papel da comunicação na atuação profissional.

Durante a apresentação, Quartim Barbosa tratou da comunicação como elemento estratégico para a construção de imagem, relacionamento e posicionamento no mercado. Segundo ele, comunicar-se de forma clara e consistente impacta diretamente a confiança e a percepção do cliente. “A comunicação interfere na decisão do consumidor”, afirmou.

O palestrante destacou que não atua diretamente no mercado imobiliário, mas que sua proposta foi compartilhar experiências a partir de um “olhar externo e mais isento”, com foco em postura, escuta e relacionamento. Ele também apresentou situações vivenciadas como consumidor em processos de compra, venda e locação de imóveis, apontando falhas recorrentes no atendimento. “Comprar ou alugar um imóvel está entre as decisões financeiras mais relevantes da vida”, disse.

Ao longo do encontro, Quartim Barbosa defendeu que o corretor de imóveis deve se enxergar como empreendedor, responsável por sua própria carreira, reputação e rede de contatos. Ele ressaltou a importância do networking, da escuta ativa e da construção de relações de longo prazo com clientes e parceiros, como arquitetos e prestadores de serviço.

Foram abordados ainda conceitos relacionados à reputação profissional, confiança e responsabilidade no atendimento. O palestrante mencionou exemplos práticos para ilustrar como falhas de comunicação podem comprometer a experiência do cliente, reforçando que o corretor de imóveis deve compreender as necessidades apresentadas e oferecer soluções alinhadas às expectativas.