Palestrante fala sobre adaptação e inovação do setor imobiliário

No dia 19 de março, a corretora de imóveis Rosangela Kotviski ministrou uma palestra online na Quarta Nobre do CRECISP, abordando o tema "A Evolução do Corretor de Imóveis: Estratégias para um Mercado em Transformação". O evento destacou as mudanças significativas no setor imobiliário, impulsionadas pela tecnologia e pelas novas exigências dos consumidores.

Rosangela enfatizou que os corretores deixaram de ser meros intermediários de vendas para se tornarem estratégicos, unindo conhecimento técnico, habilidades interpessoais e domínio de ferramentas digitais. Para se destacar nesse novo cenário, é essencial investir em capacitação, utilizando Inteligência Artificial, CRMs avançados e estratégias de marketing digital, além de oferecer um atendimento altamente personalizado.

Para ilustrar a necessidade de evolução no mercado, a palestrante compartilhou a história da Havaianas. Criada na década de 1970 como um chinelo popular entre trabalhadores, a marca precisou se reinventar diante da concorrência. A virada ocorreu por meio de parcerias estratégicas, como a colaboração com a joalheria H. Stern, que resultou na criação da primeira Havaianas de 18 quilates e diamantes. Embora esse modelo não tenha sido comercializado, a estratégia fortaleceu a marca, agregando valor ao produto e expandindo sua presença global.

A partir desse case, Rosangela incentivou os corretores a repensarem seu posicionamento no mercado, destacando-se como especialistas em seu nicho e adotando estratégias inovadoras para agregar valor ao serviço prestado.

A corretora de imóveis também ressaltou a importância do primeiro contato com o cliente. Em um mundo digitalizado, a abordagem inicial pode ocorrer via WhatsApp Business, redes sociais ou estandes de venda. Segundo Rosangela, muitos profissionais do setor migraram para a corretagem de imóveis após experiências negativas como consumidores, reforçando a necessidade de um atendimento qualificado e diferenciado.

"Você é corretor de imóveis ou está corretor de imóveis? Como é seu atendimento? Como você se posiciona?", questionou a palestrante, provocando reflexão sobre a necessidade de se especializar e profissionalizar cada vez mais.

Outro ponto abordado foi a mudança na forma como os clientes buscam informações. Se antes o Google era a principal ferramenta de pesquisa, hoje os consumidores recorrem ao ChatGPT, redes sociais como Instagram e outras plataformas interativas. Essa mudança exige que os corretores estejam presentes onde seus clientes estão, utilizando estratégias adequadas para se comunicar e gerar engajamento.