Palestrante fala sobre a importância do comportamento nos negócios

A gestora de Recursos Humanos, Flávia Ramos, ministrou palestra no dia 21 de agosto,  em São Paulo  e destacou aos corretores a importância do comportamento e como este impacta nos resultados, sejam profissionais ou pessoais.

“Tudo é a forma como a gente se comporta”, ressaltou a palestrante. Cada indivíduo possui um perfil, um jeito, portanto, não somos iguais. No momento em que estamos no nosso núcleo familiar, geralmente nos comportamos mais à vontade, diferentemente do que ocorre no trabalho, por exemplo.”

De acordo com Flávia, as pessoas são formadas por características positivas, que as auxiliam a obter os melhores resultados daquilo que almejam. Mas também são compostas por atributos que necessitam de melhorias.

“Qual o seu comportamento na abordagem com o cliente? Mais controlado, atencioso, o que é mais presente na sua vida?  Quem está inserido na parte de recrutamento e seleção, faz treinamento e desenvolvimento, sabe que existem empresas que contratam colaboradores por conhecimento técnico, mas demitem por comportamento.”

O delegado da Seccional Norte, Manoel Martins da Silva afirmou que o importante acima de tudo também é ter um autoconhecimento. “ A palestra mostrou  que é  importante fazer uma reflexão,  para que possamos alcançar os nossos objetivos e ter um contato melhor com os nossos clientes.”